Política de envío

1. Cobertura

Despachamos a todo Chile continental. Algunas localidades extremas o de difícil acceso pueden no tener cobertura; si es tu caso, te avisaremos antes de despachar.

2. Empresas de transporte

Enviamos tus pedidos por Starken o Blue Express.

3. Costo

El envío es gratis a todo Chile.

4. Plazo de entrega

Tu pedido llega en menos de una semana: entre [1 y 5] días hábiles desde que confirmamos tu compra, según tu comuna. Son días hábiles de lunes a viernes, sin contar festivos.

5. Confirmación del pedido

Después de comprar, te contactaremos por WhatsApp o llamada al número que ingresaste para confirmar tus datos y tu dirección. Solo despachamos pedidos confirmados.

6. Pago contra entrega

Pagas el total al repartidor al recibir tu pedido, en efectivo. Te recomendamos tener el monto exacto.

7. Seguimiento

Cuando despachemos tu pedido, te enviaremos por WhatsApp el número de seguimiento para que revises su estado en el sitio de Starken o Blue Express.

8. Si no estás en casa

El transportista intentará coordinar otra entrega o dejar tu pedido en una sucursal cercana para que lo retires. Si no es posible entregarlo, el pedido vuelve a nuestra bodega y te contactaremos.

9. Dirección de entrega

Revisa que tu dirección, comuna y teléfono estén correctos. Si necesitas cambiarlos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8192 4780 antes de que despachemos.

10. Atrasos

Si hay atrasos por causas ajenas a nosotros, como mal clima, alta demanda o problemas del transportista, te mantendremos informado por WhatsApp.