Política de privacidad

En LaCasitaExpress cuidamos tus datos personales y los tratamos de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa vigente en Chile. El responsable de tus datos es LaCasitaExpress, con quien puedes comunicarte por WhatsApp o teléfono al +56 9 8192 4780.

1. Qué datos recopilamos

  • Los que nos entregas al comprar: nombre, teléfono, dirección de despacho, comuna y región.
  • Los de tus pedidos: productos, montos y fechas.
  • Los de navegación: páginas que visitas, tipo de dispositivo y cookies.

2. Para qué los usamos

  • Procesar, confirmar y despachar tus pedidos.
  • Contactarte por WhatsApp o llamada sobre tu compra.
  • Atender consultas, cambios, devoluciones y garantías.
  • Mejorar la tienda y medir el resultado de nuestros anuncios.
  • Enviarte ofertas, solo si aceptas recibirlas. Puedes pedirnos que dejemos de enviarlas cuando quieras.

3. Con quién los compartimos

  • Starken y Blue Express, para entregar tu pedido.
  • Los proveedores y plataformas que operan la tienda y gestionan los pedidos, como Shopify.
  • Plataformas de publicidad y análisis, como Meta, TikTok y Google, a través de cookies y píxeles.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

4. Cookies

Usamos cookies y píxeles para que la tienda funcione, recordar tu carrito, analizar las visitas y mostrarte anuncios relevantes. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8192 4780 indicando tu nombre y lo que necesitas. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los guardamos mientras sean necesarios para tu compra, para atender garantías y para cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.